合肥包河區的繁華大道，是當地頗有規模的二手車市場所在地，淘車二手車直營門店就坐落在此。在店長張強的帶領下，這家今年4月才開業的新店，成長頗為迅速，如今已在合肥車圈小有名聲。

繁華大道上的臨街大店：開業首月即盈利

“來繁華大道，就到淘車瞅瞅。”坐落在繁華大道上的淘車門店現在已經成了不少人購車“打卡”的地方。“最高峰的時候一天能來十幾組客戶。”張強說，眼前門店的庫存車周轉率很快，一個月就能賣出一大半。

萬事開頭難，回想起2019年初涉合肥市場，張店長記憶猶新。“那時門店的面積比較小，穿過一條狹窄的小巷，再步行幾百米，才能看到淘車門店。”在這樣不占“地利”的環境下，張強硬是帶著兩三個銷售，實現了淘車在合肥的扎根。“門店是簡陋了點，但服務、業務不能落下。”張店長說，那時候大家只有一個信念，就是齊心干。

淘車二手車合肥店長 張強

如今，經過搬遷、煥新的淘車合肥門店，已經大變樣了。400平米的寬敞空間、上下兩層沉浸式布局配上淘車的品牌元素裝飾，洽談區、培訓室等一應俱全，門店內外的車輛停放地也整整齊齊，整個門店顯得專業大氣。如果說之前是“酒香不怕巷子深”，那么現在的淘車門店則是“臨街大店任客來”。

來到競爭更為激烈的區域，也增大了經營壓力。“雙眼一閉，感覺四周都是對手。”但好在張強身為一名行業老兵經驗豐富，在開業的第一個月內，就帶領團隊實現了盈利。之后好幾個月，還摘得了公司的金牌銷售錦旗。

能有這樣的成績，背后離不開張強對于整個合肥二手車市場的把握和分析。張店長平時經常四處跑市場、了解當地的行業動態。員工們都知道，店長如果不在門店，那肯定是在市場轉悠。

抓管理：是店長也是家長

洞察外部環境是一方面，另一方面，是內部管理得當。 “合肥的二手車客戶比較挑剔，經常會貨比三家”。要想把客戶服務好，就必須得有鮮明的優勢。首先內部得做到位，專業知識得過硬，張強為此付出了很大的心力。“當兵就要能打仗，更要能打勝仗，紀律性是我強調的重點。”

更難能可貴的是，張強不是單純的“嚴以待人”，更嚴于律己。“平時店長都是門店最早來，最晚回去的那個人。”因為人員緊湊，張強想給一線員工多爭取點休息時間，這樣做的結果是他自己很少放假。用自己的時間換小伙伴們的休息，這是張強的“倔強”。當談起自己最近的一次調休，張店長說還是4月份，當時只休息了半天，下午就又趕回了門店。

張店長身先士卒，披掛上陣講解車輛

“大家是一個團結的整體。作為門店的管理者，自己首先要做好表率作用，這樣才能帶動整個團隊的進步。”張強說，其實合肥門店的規模在淘車體系內不算大，要想把業績做上去，就必須得加快周轉率，每個人都得像個小馬達一樣不斷轉動、才能帶動齒輪前進。因而，身為一店之長的他，對工作一定會嚴格要求。同時，充分考慮到一線員工的實際需求，為大家提供力所能及的關愛，這也是他作為門店“家長”的義務。剛柔相濟、張弛有度的管理，才能護航合肥團隊一路前行。