近日，北京人壽安徽分公司全面啟動2024年金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風險”活動主題，結(jié)合公司實際情況，持續(xù)開展宣傳教育活動。

內(nèi)外宣傳豐富多樣

北京人壽安徽分公司緊扣本次活動主題：“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風險”主題，圍繞“堅持以人民為中心的價值取向，以提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強依法維權(quán)意識和能力為目的，宣導金融政策、提示金融風險，倡導理性投資理念，推進行業(yè)誠信文化建設(shè)，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感”。

分公司總經(jīng)理室高度重視，運營管理部積極推進各項活動，迅速動員、組織內(nèi)、外勤員工參與活動。期間，通過拍攝高管講消保主題視頻、制作主題宣傳海報、開展3·15職場主題活動等多種舉措，并充分利用公司自有宣傳平臺，如微信公眾號、直播等開展形式多樣的宣傳教育培訓，立體式、多樣式推進“3.15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳。

保險知識進商圈、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)

3月10日，北京人壽安徽分公司積極參加由安徽省保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)手安徽商報主辦、合肥百大心悅城協(xié)辦的2024年安徽保險業(yè)“3·15國際消費者權(quán)益日”公益宣傳活動；3月11日，北京人壽安徽分公司走進合肥市肥東縣梁園鎮(zhèn)開展線下進鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育宣傳；3月14日，北京人壽安徽分公司在公司所在樓宇東怡中心開展進企業(yè)知識普及活動、走進杏花社區(qū)開展進社區(qū)金融知識教育宣傳活動；通過向消費者分發(fā)宣傳折頁、收集調(diào)研問卷等方式，詳細介紹反欺詐、防范電信詐騙、老年人金融消費風險提示等內(nèi)容，并耐心傾聽客戶心聲、了解客戶需求、解決客戶疑問、收集客戶建議，切實解決消費者的困惑與難題。宣傳周期間，北京人壽安徽分公司通過進商圈、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)等多渠道、多載體，向社會公眾普及保險知識和理念，提升了消費者自我風險防范意識。

誠信教育貫穿始終

北京人壽安徽分公司始終秉承在經(jīng)營過程中堅持誠實守信原則，夯實誠信經(jīng)營思想基礎(chǔ)，將誠信融入企業(yè)文化建設(shè)，并持續(xù)通過加強業(yè)務(wù)人員誠信教育工作，強化誠信文化建設(shè)，提升誠信經(jīng)營意識，推動業(yè)務(wù)人員主動參與消保宣教活動，不斷提升業(yè)務(wù)人員消保意識，強化從業(yè)信心，提升消費者對保險業(yè)務(wù)人員和保險行業(yè)的認同感。活動期間，北京人壽安徽分公司通過開展“誠信教育”專題培訓，全面推動誠信文化和消費者權(quán)益保護理念融入公司經(jīng)營全流程。

未來，北京人壽安徽分公司將堅定金融為民的理念，以消費者為中心，以實際行動踐行“北京人壽 身邊親人”的服務(wù)宗旨，不斷強化消費者權(quán)益保護工作，增強消費者滿意度，提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費信心，切實維護好消費者的權(quán)益。