3月14日，中國老齡科學(xué)研究中心和中信銀行聯(lián)合發(fā)布《老年金融消費者風(fēng)險防范手冊》（以下簡稱《手冊》）。《手冊》由中國老齡協(xié)會宣傳部指導(dǎo)編寫，旨在提升老年金融消費者風(fēng)險防范意識、加強風(fēng)險防范能力。
2023年中央金融工作會議指出，養(yǎng)老金融是金融工作“五篇大文章”之一。養(yǎng)老金融是圍繞預(yù)備養(yǎng)老、退休金融、適老服務(wù)等全生命周期各種養(yǎng)老需求所進(jìn)行的金融活動，服務(wù)老年客戶、守護(hù)養(yǎng)老錢袋子，是養(yǎng)老金融的重要工作。2024年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進(jìn)老年人福祉的意見》進(jìn)一步明確提出，打擊涉老詐騙行為，廣泛開展老年識騙防騙宣傳教育活動。
《手冊》從老年金融消費者的八項基本權(quán)利入手，重點圍繞老年金融消費領(lǐng)域如何防范非法集資風(fēng)險、多種形式的詐騙風(fēng)險、委托代辦風(fēng)險、個人金融信息泄露風(fēng)險等老年金融消費者最常見的四大風(fēng)險，從特征識別、常見套路、防范提示、典型案例等方面進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，既有專業(yè)性，又有實用性。特別是《手冊》遴選出具有典型性、代表性的25個老年金融消費真實案例，緊貼生活實際、通俗生動。
《手冊》是老年人在金融消費領(lǐng)域防詐反詐的工具書和口袋書。針對非法集資的風(fēng)險防范，《手冊》以案例揭示了入股分紅、充值返現(xiàn)、預(yù)付消費、發(fā)展會員、溢價回購、承諾返利、假借慈善、編造項目、高利誘騙、投資理財?shù)葟?fù)雜多樣的表現(xiàn)形式；針對多種形式的詐騙風(fēng)險防范，《手冊》詳細(xì)剖析了通過電信網(wǎng)絡(luò)、“以房養(yǎng)老”“交友”“養(yǎng)生養(yǎng)老”“書畫收藏”、冒充特定人員等多種形式實施的詐騙手段；針對委托代辦的風(fēng)險防范，《手冊》提示老年人在委托他人代管金錢和財產(chǎn)時，應(yīng)與受托人簽訂委托書，明確限定受托人的權(quán)限，確保自己權(quán)益不受侵害；針對個人金融信息泄露的風(fēng)險防范，《手冊》提示針對個人身份信息、財產(chǎn)信息、賬戶信息、信用信息、金融交易信息、衍生信息和其他信息等，老年人一定要提高風(fēng)險防范意識，平時保管好自己的重要證件及財務(wù)相關(guān)文件，避免個人重要信息的泄露。
中國老齡科學(xué)研究中心老齡戰(zhàn)略與政策研究所副所長方彧指出，當(dāng)前，中央提出大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，國家層面出臺了發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的指導(dǎo)意見，今年《政府工作報告》也將發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟作為重點工作任務(wù)。養(yǎng)老金融是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的要素保障之一。寫好養(yǎng)老金融大文章，是助力銀發(fā)經(jīng)濟、增進(jìn)老年人民生福祉的應(yīng)有之義。切實維護(hù)老年金融消費者合法權(quán)益，提升老年人在金融領(lǐng)域的識騙防騙能力至關(guān)重要。
中信銀行高度重視養(yǎng)老金融生態(tài)建設(shè)和消費者權(quán)益保護(hù)工作。中信銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，讓老年人擁有幸福美滿的晚年是全社會的共同責(zé)任。作為國內(nèi)最早推出老年客群專屬服務(wù)的商業(yè)銀行，中信銀行于2009年推出國內(nèi)首張老年客戶專屬借記卡——幸福年華卡，2019年成為中國老齡協(xié)會唯一戰(zhàn)略合作銀行，2023年中信銀行“哨兵”系統(tǒng)攔截電信詐騙案例入選金融監(jiān)管總局消費者權(quán)益保護(hù)典型案例。此次中信銀行聯(lián)合中國老齡科學(xué)研究中心發(fā)布《手冊》，旨在深入踐行“金融為民”理念，幫助客戶有效防范侵害老年人合法權(quán)益的各類詐騙犯罪，守護(hù)好養(yǎng)老錢袋子，做好養(yǎng)老金融大文章。
據(jù)預(yù)測，我國“十四五”時期新增老年人口將是“十三五”時期的1.5倍。2035年左右，我國60歲及以上老年人口將突破4億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^30%，進(jìn)入重度老齡化階段。隨著我國老齡化程度的加深，老年金融消費者所占比例越來越大。銀發(fā)經(jīng)濟將成為經(jīng)濟發(fā)展新動能之一，但老年金融消費者的權(quán)益受到侵害甚至被詐騙的問題也時有發(fā)生，老年金融消費問題需要全社會的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士表示，中國老齡科學(xué)研究中心、中信銀行在組織開展老年金融消費者權(quán)益保護(hù)研究的基礎(chǔ)上，共同組織編寫該《手冊》，對保護(hù)老年金融消費權(quán)益具有積極作用，期待老年朋友通過學(xué)習(xí)《手冊》，提升風(fēng)險防范意識、加強風(fēng)險防范能力。
