從2017年首次被寫入政府工作報告,到今年兩會政府工作報告提出的新關鍵詞:“人工智能+”行動,AI(人工智能)在歷年的報告中都是熱門關鍵詞,已成為我國加快培育和發展新質生產力的重要引擎。
開展“人工智能+”行動,應該“+”什么、怎么“+”?今天,本網記者拋開宏大敘事,從一顆陪伴孩子開心學習、快樂成長的“蛋”出發,講述阿爾法蛋深耕“AI+兒童”領域,為孩子的學習成長做了哪些加成?它又是如何成長為消費者信賴的中國制造標桿品牌的?
01
增品種!做兒童人工智能機器人的開創者
日前,作為由中國工業報社主辦的品牌推介活動,淘云科技推出的兒童人工智能產品品牌阿爾法蛋榮獲“2024中國制造·消費者信賴品牌”殊榮,是對企業多年來堅持“用心為孩子做產品”初心的高度認可,更是一份不負消費者信賴的重托。
(圖片說明:淘云科技董事長劉慶升)
增品種、提品質、創品牌。這九個字不僅是此次品牌推介活動的評判標尺,也清晰勾勒出阿爾法蛋從無到有,再到成為千萬家庭選擇的成長軌跡。
2015年,阿爾法蛋在合肥市的中國聲谷誕生。劉慶升、吳玉勝在內的一群既懂人工智能又是孩子父母的創業伙伴,共同定下了這個名字。在淘云科技董事長劉慶升眼里,“阿爾法”是希臘字母的首字母,既能代表人工智能這個新科技,也寓意著最美好的開始。而蛋,具有孕育無數可能的內生力量,給予孩子成長無限的可能。“大家共同的愿景是,用人工智能讓阿爾法蛋為每個孩子的學習成長,帶去快樂和幸福。”劉慶升表示。
(圖片說明:淘云科技總裁吳玉勝)
淘云科技總裁吳玉勝說,秉承共同愿景,阿爾法蛋的父母團隊圍繞孩子學習和成長場景,推出了一系列專為孩子精心設計的產品。2016年,主打教育陪伴泛場景的阿爾法蛋小蛋智能機器人產品,一經推出后備受消費者信賴和喜歡,由此開創了天貓京東兒童智能機器人品類。“之前這兩家平臺是沒有這個產品品類的,我們作為兒童智能機器人的開創者,不僅填補了平臺的品類空缺,更在此后的七年中蟬聯兒童智能機器人品類的銷量冠軍。”吳玉勝表示,近年來,圍繞“AI+兒童”,阿爾法蛋發力聚焦垂直自主學習的阿爾法蛋詞典筆、聽說寶等AI學習產品,助力孩子提升學習效率,自己看書自己學。據國際權威調研機構歐睿咨詢發布聲明認定,淘云科技旗下的阿爾法蛋詞典筆榮獲全國銷量第一(以2023年零售渠道銷量計)。詞典筆D1更是上市僅半年,銷量就突破200萬支。
02
提品質!有愛,才能用AI做出好產品
依托“技術頂天”的科大訊飛,有人認為阿爾法蛋背靠的淘云科技(前身是科大訊飛玩具事業部)是借力訊飛的通用AI技術去市場上“拓土開疆”,才取得了當今不俗的成績。
其實不然,從2009年至今,劉慶升就帶領團隊專注于“AI+兒童”領域,在語音、視覺、自然語言理解三個方向開展技術創新工作。
多年耕耘,淘云科技已成長為國家級專精特新小巨人企業、國家級高新技術企業,擁有多年的兒童人工智能技術和產品開發經驗,優勢的AI技術在多個兒童方向開出“繁花”:
在智能語音技術研發方面,發布了業內首個支持語音、圖像、情緒、手勢的多模態交互產品,引領了兒童智能交互產品創新;在圖文識別技術方面,首創支持三線格拼音、田字格漢字等兒童學習場景的OCR優化算法,提升了識別效果;在兒童認知技術方面,發布業內首個兒童認知大模型,實現大模型在兒童場景的落地應用。
除了持續深耕優勢AI技術,作為國家知識產權示范優勢企業,淘云科技相關核心技術累計授權專利已超過300件。發明專利“掃描方法、裝置、掃描筆和存儲介質”榮獲安徽省專利金獎。劉慶升介紹,這項專利不僅讓掃描效率與準確度都得到了大幅提升,“基于這項專利的技術方案,我們與其余10項授權發明專利一起構建了圖像拼接、圖文識別領域的專利集群,在阿爾法蛋詞典筆產品中廣泛應用,把詞典筆打造成專利密集型產品和安徽省工業精品。”
記者還了解到,依托承建的首個省級兒童智慧教育多模態工程研究中心,淘云科技還承擔了安徽省科技重大專項《面向兒童的圖文掃描關鍵技術及其應用》等多項核心技術攻關項目。
“再好的核心技術也要服務于內容。”劉慶升表示,為給孩子權威、安全、體系化的內容,阿爾法蛋持續和國內知名教育專家合作,從科學理論源頭把關內容,并根據兒童身心發育規律,改編、制作適齡孩子的內容,讓孩子放心去學、去用。
(圖片說明:阿爾法蛋高速詞典筆D1 pro)
比如,在阿爾法蛋高速詞典筆D1 Pro中內置的《牛津高階英漢雙解詞典第10版》《大辭海》等正版權威詞典數量多達82本,不僅內容豐富,還貼心地為幼小初高不同學齡段的孩子設計了專屬的智能推薦詞典,更智能的將掃查內容匹配給適齡孩子;阿爾法蛋還請了近500名教研專家,花了半年時間,把國內小學到高中共400余本英語教材,近17萬條句子進行了人工標注語法,并且每年隨著教材的更新而更新,最大程度地保證了詞典筆內相關內容專業可靠,更好幫助孩子自己看書自己學。
吳玉勝認為,這些年,阿爾法蛋做產品的出發點和落腳點,都是以用戶需求為中心,切實滿足用戶需求去準確迭代產品。“一款阿爾法蛋產品要傾注父母對孩子的愛,還要有優勢的AI技術、專業權威內容、科學教育理論和健康高能硬件。這些,都已成為這個品牌的基因和特質。”
03
創品牌!真誠是最好的品牌營銷
劉慶升表示,品牌的打造是一個厚積薄發的過程,不是短時間一蹴而就。十年來,阿爾法蛋保持品牌長虹的原因,除了秉持“父母之心,用AI孵化”的品牌理念,對產品創新和品質的不懈追求,還將真誠作為最好的品牌營銷,與用戶以心相交,解用戶所急,樹立了良好的品牌形象。
劉慶升和吳玉勝分別向記者講述了一個“用心篩查”和“用腳丈量”的故事。
“為了改進一個細微的問題而投入大量的資源,這在阿爾法蛋并不罕見。”劉慶升介紹,有用戶反饋用詞典筆掃描《山海經》時部分生僻字無法識別,盡管很多人認為生僻字不常用,孩子們沒必要特意學習,但保護孩子們好奇心的“執念”,還是讓他還是和團隊成員們把市面上主流的《山海經》版本全都購買回來,一頁頁地進行人工篩查,提取出當前無法識別的生僻字訓練OCR模型,終于趕在D1Pro上市前,將書中的生僻字添加到了系統中,為孩子們打造了一把解鎖遠古奇異世界的“鑰匙”。
(圖片說明:阿爾法蛋全家族系列產品)
吳玉勝記得,有段時間,阿爾法蛋詞典筆賣到的三四線下沉市場時,消費者集中反映詞典筆連不上網、連上后信號不強。他組織工程師團隊去現場采集情況時發現,當不少用戶把家里的WIFI默認成5GHz后,當時只支持2.4GHz的D1詞典筆在作文批改、口語評測等功能就無法在線升級和使用。
為此,阿爾法蛋在新推出的詞典筆D1 Pro里設置了2.4GHz和5GHz雙頻并發。同時,工程師團隊親自上門到一些偏遠地區的用戶家中,為他們更換老舊的路由器。“為了讓用戶在家用詞典筆能像刷手機一樣絲滑無障礙,D1 Pro還升級了硬件并換上了WIFI 6高性能天線,信號強度媲美手機的天線,確保了產品的WIFI信號無論是在覆蓋面上,還是穿透性、傳輸速度上都實現了質的飛躍。”吳玉勝說,“這份用腳丈量的真誠,消費者感受的到,產品自然會走進他們心里。”
“這十年,我們一直秉持著敬畏心去做好一個品牌。最早覺得有核心技術就能做好,后來覺得還需要和專業、權威、體系化的內容相結合,再到后來發現,產業生態也必須做好。” 劉慶升坦言,為做好這項事業,阿爾法蛋是在創業公司里極其少見的,把整個生產鏈條都掌握在自己手中的全產業鏈企業。而他身邊的“父母團隊”,不僅對兒童硬件產品、兒童教育的理解極其深入,還致力于用父母之心,用AI孵化出更多孩子用的放心的好產品。
劉慶升和吳玉勝堅信,“人貴有恒,業亦貴有恒”,只有長期肩負起對孩子成長的關愛和責任,做好品牌的長期主義,才能不斷創造出真正有價值的產品。所以在未來的成長道路上,阿爾法蛋將繼續不負消費者信賴,秉持“父母之心,用AI孵化”的品牌理念深耕技術研發,不斷創新發展,用更多優質產品講好“中國制造”的故事,收獲更多消費者信賴。
