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定了!軌道交通1號線12月26日開通運營

時間:2016-12-07 11:49:22       來源:合肥政府網
摘要:經市委、市政府批準,合肥軌道交通1號線一、二期工程將于12月26日正式開通運營,這是我市乃至全省首條城市軌道交通線路。再提升:組織20萬市民提前試乘按照市委、市政府統一部署,

經市委、市政府批準,合肥軌道交通1號線一、二期工程將于12月26日正式開通運營,這是我市乃至全省首條城市軌道交通線路。

再提升:組織20萬市民提前試乘

按照市委、市政府統一部署,為全面貫徹落實“以五大發展理念統領軌道交通建設、運營”的總體要求,市軌道公司以“提速、提效、提品質”為總體工作目標,圍繞1號線開通運營,近期全面組織開展“找差距、再提升、樹標桿”系列活動,以實際行動踐行“兩學一做”,通過深入查找1號線開通運營準備工作中的不足和差距,及時、高效提升軟硬件服務水平,樹立全市公共服務行業新標桿,為廣大市民提供安全、優質、高效、便捷、環保的軌道交通出行服務。

為讓廣大市民提前熟悉、了解1號線及安全乘車相關知識,及時收集乘客對1號線開通運營的各類意見、建議,市軌道公司將于12月15日啟動軌道交通1號線20萬人大型試乘體驗周活動。試乘活動將持續一周,具體時間為12月15日(周四)10:30~20:00;12月16日(周五)~12月21日(周三),每日8:00~20:00。

直面市民:運營服務熱線今起開通

隨著1號線開通運營進入倒計時,合肥軌道交通運營服務熱線今日起正式開通,熱線號碼為:0551-62076666。近期人工接線值班時間為每日8:00~20:00,20:00~次日8:00為電腦值機時間,可進行語音留言。

該服務熱線主要負責受理市民關于線路運營的咨詢、建議及投訴,工作人員將逐項做好記錄,熱情、耐心、細致地解答市民反映的問題,對不能當場解答的問題將進行記錄轉辦,并跟蹤督促相關部門在3日內給予回復。在地鐵開通后,該熱線也將提供乘客失物咨詢、指引乘客領取遺失物品等服務。

完善服務:千人“啄木鳥”試乘找不足

本次試乘活動歡迎廣大市民反饋相關意見、建議,各車站內均將提供《調查問卷表》,試乘市民領取后可根據試乘體驗感受如實填寫,并可自行填寫其他意見、建議,出站前放置在回收箱內或交給車站工作人員即可。

在本次大型試乘體驗周活動中,市軌道公司還精心策劃組織了兩大特色試乘團體。一是“軌道交通1號線萬人文明試乘示范行”活動,在試乘活動中大力宣傳、倡導文明出行;一是“軌道交通1號線千人‘啄木鳥’試乘找不足”活動,邀請“地鐵粉絲”為1號線找不足、提建議,以進一步提升1號線服務質量、水平。

參加該活動并完成找不足、提建議任務的市民,將獲得合肥軌道交通“啄木鳥”榮譽乘客稱號,并獲贈1號線開通紀念票冊。

溫馨提示:試乘券申請辦法

1.個人申請

申請試乘券須攜帶本人身份證,并關注合肥軌道公司官方微博、微信,每人限領1~3張。自12月9日(周五)至13日(周二),每天9:00~20:00,在1號線沿線3個站點均可現場申領,具體地址為:

(1)包公園站D出入口通道內(蕪湖路與馬鞍山路交口西南方向約100米)。

(2)長淮站B出入口通道內(北一環與勝利路交口東南角)。

(3)紫云站A出入口站廳內(紫云路與廬州大道交口東北角)。

2.單位、團體申領

本次試乘活動設置官方活動郵箱接受單位團體申領試乘券(郵箱地址:hefeishicheng@163.com),申領單位須按要求填寫申請表單,并加蓋單位公章,領取時間、地點可通過上述郵箱預約。

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