Uber昨日釋出了一連串新規范,企圖透過規定來加強乘客以及駕駛雙方的權益。根據這些新規則,未來乘客如果有“不當的行為”,Uber將有權利終止乘客坐車的權利。
即使被稱為不當行為,這些規范并不只限于刻意的舉動;例如乘客如果不小心在車上打翻食物或是飲料,甚至是酒醉嘔吐,經過通報都可能被視為不當舉止,而導致無法再搭乘Uber。其他新規定還包含了不可以違反當地法律,攜帶煙火及爆裂物,或者是在言語上對司機帶有歧視或攻擊性。
新規定之中最引人注目的,就是“不可打情罵俏”這一條了。這條規定適用于所有車上的成員,也就是駕駛與乘客都包含在內。不論是誰,都不能對車內其他人肢體上有所碰觸,甚至口頭上的調情也不允許。
Uber駕駛坎貝爾表示,其實之前就一直有人針對言語騷擾,向Uber總公司提出反應,但是Uber總公司從來沒有給過清楚的回應;而就算回報給公司,駕駛也無從得知是否真有乘客因此而被Uber“禁乘”。雖然新規定還是只有表明“乘客可能因此而被禁乘”,但還是比沒有好。
Uber總公司表示,除了這些新規范之外,駕駛們當然還是必須繼續遵守原本的“五星制評分標準”。如果駕駛評分太低,他們依然會被除籍。有趣的是,每個城市對除籍的最低評分卻稍有不同。Uber官方表示,這是因為“每個都市之間有不同的文化差異......有些地方的乘客本來就傾向給予低分”。
無論如何,Uber祭出這些新規定,都是希望能更完善的保護雙方。未來搭乘Uber時,可別再自以為情圣,隨便亂搭訕了。