滁州網訊記者近日從滁州市電梯應急救援服務平臺通報會上獲悉，作為市委市政府2016年“為民辦實事”十大工程之一，投資400多萬元的全省首個電梯應急救援服務平臺終于建成并投入使用。

該平臺以12365作為全市統一的電梯應急救援呼號，全天候受理群眾關于電梯質量及安全的報警、求助、咨詢等，采取三級響應機制對電梯困人故障實施救援。按就近原則，在全市劃分6個救援網格，賦予每臺電梯唯一的五位數識別碼，當有人被困電梯時，被困乘客拔打12365電話報出提示牌上該臺電梯識別碼，指揮中心接到電梯故障報警后，通過電梯識別碼便可在查到該電梯的具體情況，并立刻啟動三級應急救援響應機制。

除此之外，滁州市電梯應急救援服務平臺每月將匯總分析全市電梯困人救援、故障投訴等情況，編寫相關數據分析報告并提出相應的意見和建議，形成滁州市電梯安全狀況書面報告向社會公布，發動全社會對電梯安全進行監督，也為社會擇優選擇電梯及相關服務提供重要參考。