美國航空業(yè)服務水準向來令人不敢恭維,近年更有每況愈下趨勢,挑戰(zhàn)消費者容忍底線。繼聯(lián)合航空后,全美規(guī)模最大的美國航空今日宣布,推出“最低等”基本經(jīng)濟客位,票價將較原有經(jīng)濟客位便宜,但乘客只能夠攜帶小型行李登機,并放置于椅下。該公司將于下月公布具體航線及票價,估計針對廉航搶客。
美國航空宣布,下月于10個指定城市,推出基本經(jīng)濟艙位,機票價格較原有經(jīng)濟客位便宜,惟限制多多。其中,乘客只可攜帶小型行李隨行,如手袋或小背包,而且規(guī)定只可放置座椅下,其他限制包括登機前不能選擇座位、最后登機等,但機上座椅呎吋、飲品供應等則沒有分別。
航空公司尚未公布“基本經(jīng)濟艙”與“經(jīng)濟艙”價格差別。但若參考去年底推出類似服務的聯(lián)合航空,以紐約至洛杉磯來回機票為例,最低等的“基本經(jīng)濟艙”,售價較普通經(jīng)濟位便宜3成左右,同樣只準乘客攜帶小型行李登機,不能選擇座位等。