俗稱“Z世代”、千禧年前后出生的一群,成長(zhǎng)過程受網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電腦等耳濡目染,一般網(wǎng)購已不能滿足其消費(fèi)欲望。媒體在紐約直擊全球最大的數(shù)位商品零售展覽“NRF Big Show”,業(yè)界紛紛推出新科技,包括加入社交分享功能的化妝鏡、超市專用智能手推車、AR虛擬網(wǎng)購技術(shù)等,為吸引Z世代“敗家”消費(fèi)可謂奇招盡出。
在90年代中期至千禧年左右出生的“Z世代”,至2020年人口將增加至26億人,成為最具消費(fèi)力一群。全球最大型、一年一度的零售業(yè)界展覽“全美零售業(yè)展”上,廠商紛紛把新科技融入購物過程,務(wù)求搶得“Z世代”逾440億元的總消費(fèi)力。媒體直擊這項(xiàng)只開放予業(yè)界的展覽,把最新奇的消費(fèi)體驗(yàn)呈現(xiàn)給讀者。
其中,初創(chuàng)公司memomi研發(fā)的記憶化妝鏡“MemoryMirror”,可謂深得女性歡心。公司把鏡子與數(shù)碼螢?zāi)粌珊蠟橐?,能拍攝化妝師為顧客化妝過程,即時(shí)對(duì)比前后效果,調(diào)較現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境燈光等;完成后,客人可以把片段分享到Facebook、IG等社交媒體,化妝師則可記錄顧客喜好及聯(lián)絡(luò)方法?,F(xiàn)時(shí),美國(guó)高檔百貨公司Neiman Marcus已率先試用“魔鏡”,應(yīng)用在女裝及化妝品部門。
總部位于法國(guó)的擴(kuò)增虛擬開發(fā)商“Augment”,則為零售商開發(fā)一套專為網(wǎng)購而設(shè)的軟件。職員Lindsay舉例,購買大型電器或家具前,往往難以預(yù)計(jì)是否適合擺放在狹窄家中;該軟件巧妙利用AR技術(shù),消費(fèi)者開啟手機(jī)或平板電腦鏡頭,對(duì)準(zhǔn)家中位置后,即可預(yù)覽產(chǎn)品放置效果,并轉(zhuǎn)換顏色以拼配家中風(fēng)格。
由史丹福大學(xué)一班畢業(yè)生研發(fā)的超市智能手推車“Focal Systems”,手推車手把裝有平板電腦,能即時(shí)搜索產(chǎn)品價(jià)錢、優(yōu)惠、貨品具體位置等,手推車?yán)枚ㄎ患夹g(shù),把顧客帶到貨架旁;而車身旁的微型鏡頭,則24小時(shí)掃描貨架,如貨品缺貨會(huì)即時(shí)通知超市員工,方便管理存貨。“Focal Systems”團(tuán)隊(duì)成員Kathy透露,“智能手堆車”仍在開發(fā)階段,暫時(shí)只有少量位于加州獨(dú)立超市使用,希望將來可推廣至大型連鎖超市如Walmart、Whole Foods等。