▲亞馬遜推出Prime Wardrobe新服務,主要針對Prime會員提供上網挑選衣服在家試穿,雖然這項新服務目前還在測試中,卻被外界視為亞馬遜一步步進攻時尚業的策略。(圖/翻攝自亞馬遜網站)
亞馬遜于20日宣布推出“Prime Wardrobe(衣柜)“新服務,Prime會員可在網站挑選3~15件服飾商品,將免費寄送到府提供7天試穿,期間無需負擔任何費用,若決定購買還可享最多8折優惠,不滿意的則可免費退還。雖然這項新服務還在測試階段,卻被認為有助于亞馬遜進一步進攻時尚業,并預料將對實體百貨和服飾業者帶來沖擊。
亞馬遜積極進軍時尚界,Prime Wardrobe提供超過100萬件服飾與配件讓會員挑選,其中包括Calvin Klein、Levi’s、Hugo Boss、Adidas等知名品牌外,另有亞馬遜自營品牌。當會員收到商品且試穿過后,若有滿意的想留下,購買還可享有優惠,滿3件9折、5件以上8折。
其他服飾類電商網站如Stitch Fix、Trunk Club、DailyLook Elite也都有類似服務,不過像Stitch Fix僅提供3天試穿時間,且用戶需支付試穿費20美元,相比之下,亞馬遜購衣前試穿的服務內容不但較為吸引人,若再搭配旗下產品“時尚助理“Echo Look幫忙分析、挑選個人的穿搭造型,勢必將讓有同性質服務的購物網站面臨新挑戰。
此外,電商網站的崛起,擠壓了傳統零售業者的生存空間,但以服飾業來說,實體商家保有的優勢在于,消費者仍有試衣需求,想要實際感受衣服穿起來是否合身、適合自己,但是當把線下體驗融入到線上購物中,“新零售“的概念將讓消費者不用出門,在家就能完成體會,因此有分析師認為Prime Wardrobe服務若發展起來,對傳統零售商是一大警訊。