“請問您今天還滿意我們的服務嗎?”不知道大家有沒有這種感覺,有時店家“過度服務”太親切,也是滿煩的,日本連鎖服飾店“URBAN RESEARCH”似乎發現了這個問題,本季在店中推出“請勿騷擾”購物袋,顧客只要拿著這款購物袋,就代表想要享受安靜的私人時光,店員看到便不會隨便去打擾,顧客無須尷尬拒絕,主管也不用擔心店員偷懶。
媒體報導,日本人出名服務殷勤,又有禮貌,有些店家從踏進門開始,店員就如影隨行一直跟著顧客講話介紹,講到顧客受不了逃跑為止,其實有些店員也知道顧客不喜歡被“過度服務”,但接待不親切又怕被主管、店長當成在摸魚,最后搞到雙方都難受。
日本連鎖服飾店“URBAN RESEARCH”本季開始提供“請勿騷擾”購物袋,日本網站《FASHIONSNAP》做了一個調查,在6158票中,有81%投贊成,另外19%投反對,看來大多數顧客都十分支持,有些時候店員太殷切,不見得是好事。