▲卡達航空CEO貝克暗示美國航空的空服員年紀大。
全球航空公司競爭激烈,航空卡達航空CEO貝克(Akbar Al Baker)上周在愛爾蘭參加晚宴時表示,美國航空公司的乘客“一直被奶奶們服務“,嘲笑美國空服員年紀大。貝克還驕傲地表示,卡達航空空服員的平均年齡僅有26歲。
此外,貝克還稱美國航空公司“太爛“(Crap),引發外界嚴厲抨擊。美國航空副總裁史迪克(Jill Surdek)表示,貝克的言論“極其無禮“。美國航空更在12日取消一項與卡達航空和阿提哈德航空(Etihad Airways)的聯營航班,原因是要對抗“非法的補助金“。對此,貝克表示遺憾,但他仍會繼續考慮購買美國航空10%的股份 。
貝克周三為自己的不當言論致歉,“這不代表我對空服員真正的看法。“美國空服員工會會長尼爾森(Sara Nelson)則表示,她愿意接受貝克的道歉。
貝克在寫給美國空服員工會(Association of Flight Attendants)的信中說道,“航空業競爭激烈,這很健康,特別是對我們的乘客而言,但我們競爭時依然必須尊重他人。對所有航空公司的空服員而言,專業知識、技能和奉獻精神才是重要的特質,我暗示年齡等其他因素很重要是錯誤的。“