一名母親7月29日帶著3名小孩從美國西雅圖搭機飛往丹佛，結果小孩們不愛控制踢椅子、狂哭，惹惱眾多旅客，開罵要她管教小孩、甚至有人直接出手抓住小孩的腳，空姐也視而不見，直到另一名乘客凱莎?布納德看不下去、出手救援，接過其中一名孩子抱抱，很神奇地孩子就這樣睡著了。布納德感嘆，這架飛機上的所有人都應該覺得羞愧，大家都只會抱怨，卻沒有人要幫助那名母親。

據美國《boredpanda》網站報導，布納德自己也是一名母親，有2名小孩，她表示自己當天搭乘清晨5時45分起飛的阿拉斯加航空班機，結果一名女乘客帶著3名孩子，先是其中一個嬰兒哭泣、之后變成2名孩子在哭，而這名女乘客顯然無法同時安撫幾名孩子。

之后其他乘客開始不奈，有人向這名女乘客抱怨，小孩在踢椅背，甚至直接出手抓小孩的腳要制止，之后更多乘客加入戰局，要求她管好自己的孩子、抱怨她管教方式沒用，或著雙手掩住耳朵對女乘客擺出厭惡的表情。在等待起飛的15分鐘里，眾人只是抱怨，卻不愿意發揮同理心或協助那名女乘客，連空姐也不想理會。

布納德表示，自己后來受不了，到女乘客旁邊詢問她是否需要幫忙，女乘客立即將其中一名孩子交給她，然后這個孩子就在布納德的懷里睡著了。布納德感嘆，整架飛機上的人都應該為自己感到羞愧，不斷的抱怨并無法解決問題，只會讓帶著小孩的女乘客更陷入困境。