一名澳洲男子前往歐洲旅游，途中手機(jī)遭竊，他在發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失后20小時(shí)連絡(luò)上電信商，對(duì)方也表示偵測(cè)到有異常撥打行為，預(yù)先替他停話，卻在回國(guó)后收到金額高達(dá)澳幣19.1萬(wàn)元的天價(jià)帳單。

在一家軟體公司擔(dān)任高階主管的澳洲墨爾本男子貝弗里奇，2014年前往西班牙巴塞隆納旅游，出發(fā)前他和澳洲電信商TeleChoice申請(qǐng)了國(guó)際漫游的套裝服務(wù)，并且預(yù)先支付了費(fèi)用將功能開(kāi)啟，抵達(dá)巴塞隆納當(dāng)晚他與友人外出，大約在凌晨5時(shí)30分左右手機(jī)遭竊，貝弗里奇大約在20小時(shí)之后與TeleChoice客服取得聯(lián)絡(luò)，對(duì)方表示，因?yàn)閭蓽y(cè)到此門(mén)號(hào)有異常撥打的行為，已經(jīng)預(yù)先暫停了門(mén)號(hào)服務(wù)。但在他結(jié)束旅程回到澳洲約一星期，卻接到一張費(fèi)用高達(dá)澳幣19.1萬(wàn)元的電信帳單。

這張帳單上記錄了貝弗里奇手機(jī)遺失的20小時(shí)內(nèi)，撥打出的4484通電話以及上千條訊息，光是電話的通話時(shí)間總計(jì)就有1161個(gè)小時(shí)，“我簡(jiǎn)直不敢相信我的眼睛”，他連忙與TeleChoice公司聯(lián)絡(luò)，但對(duì)方表示，在核對(duì)帳單內(nèi)容后，堅(jiān)持貝弗里奇必須全額支付這筆費(fèi)用。貝弗里奇決定訴諸法律，爭(zhēng)取自己的權(quán)益。

去年，地方法院支持了貝弗里奇的訴求，并要求電信公司負(fù)責(zé)所有的訴訟費(fèi)用，電信公司不服，上訴到維多利亞省最高法院，日前最高法院作出判決，維持原判決定，貝弗里奇不須支付這筆電信費(fèi)。貝弗里奇表示：“這真的是一場(chǎng)長(zhǎng)久的戰(zhàn)爭(zhēng)，這段時(shí)間我的壓力好大”。