美國網絡零售巨擘亞馬遜的快速送貨服務，已鯨吞零售巿場，但許多消費者外出時，不放心讓送貨人員把放在門口。現在亞馬遜還要推出新服務，讓消費者不在家時，容許送貨人員進門，把包裹放進家里。此一服務引來不少網友調侃，也有更多人擔心安全問題。
據報導， 11月8日起，亞馬遜正式在全美37座城巿推出針對Prime會員的“Amazon Key”服務。
根據Amazon的說明，會員須先購買250美元的套裝組合，包含網絡同步的云端攝影機與一個智慧門鎖，安裝之后，客戶可利用手機app追蹤包裹，并從攝影機看到送貨進家門的過程。
送貨員可在智慧門鎖上發出解鎖要求，但不會取得解鎖密碼，而是由亞馬遜即時追蹤、確保送貨員出現在指定地址后，再透過網絡解鎖開門，只要門一打開，安裝在門口的云端攝影機就會啟動，錄制送貨員進門送貨的過程。
亞馬遜副總裁拉森說，“Amazon Key”讓客戶“安心”，知道訂購的商品已送到家里。這套裝置也可讓屋主不在家時，安排親友進入家門。
針對外界的安全疑慮，亞馬遜宣稱，送貨員都會接受周延的身家調查。有業界專家稱，許多客戶已對亞馬遜有相當的信賴感，年輕客戶對新服務的接受度應該頗高。
