四川成都亮首家無人超市今年9月營業，當日銷售額就達到9000多元，人流量更突破千人。不過，當地傳媒近期發現，目前客流量與銷售額“趨于穩定“，現時每天大概只有三四十人進店購物，日銷售額1500元左右。同時不少消費者批評交易操作繁瑣、耗時較長、故障頻繁、店內提示不足等問題。

當地傳媒周四（14日）觀察，從下午2時至3時的一小時內，共有4批消費者駐足觀望，只有2人進店，但消費10元左右，其他人在閱讀過操作指南后感慨“好復雜“，最終放棄。進入超市主要有三種方式：下載APP后掃碼、關注微信公眾號注冊登錄后掃碼、以及會員卡掃碼開門。但其后發現無論是微信公眾號還是APP都顯示“二維碼錯誤“，在場有顧客嘗試了數次后放棄進店。

在準備結賬時再次遇到故障，多番嘗試都無法通過微信支付結賬。而另一位消費者不知道該如何離店，在店外人員提示后才順利開門，其后抱怨，“買兩瓶水花了兩分多鐘，操作提示太不顯眼了。“ 

無人超市負責人表示，年底消費者就只要出示微信或支付寶付款碼即可出入和購物，可基本解決出入操作繁瑣問題，且正在開發指紋識別與人臉識別技術，計劃在2018年年初上線測試。