蘋果更新軟體讓舊手機降速引發果粉眾怒，蘋果于北京時間今日清晨就此發布道歉啟事，但強調外界對此有誤解，并在官網上發表一篇專文解釋蘋果產品的電池續航力及老化問題，不知是否在幫自己找理由、求原諒？

蘋果在此聲明一開頭，對于降速一事讓顧客失望表示道歉，但強調一切都是誤會：“首先同時最重要的是，我們絕對不會故意減短蘋果產品的壽命，也不會刻意讓用戶覺得不好用而讓產品升級。我們的目標始終是開發顧客喜愛的產品，并盡可能使用iPhone手機越久越好。”

文中接著解釋，所有充電式的電池都有消耗性零件，隨著老化而減少效能，而使用老化手機的裝置，其功能也會受到影響，“舉例來說，在炎熱環境下充電會讓電池老化更迅速。這是電池的化學特性，業界所有鋰電池都有此狀況。” 蘋果還說，老化的電池續航力也不如以往，例如在低電源的狀況下，很容易出現不正常的關機狀態。該公司強調，他們不希望用戶的手機會突然斷電而無法接通重要電話，因此推出新的支援通知，讓用戶了解如何預防。

聲明中進一步解釋，2017年1月發布的iOS 10.2.1，包含防止舊款iPhone意外關機的更新，適用于iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和iPhone SE。此功能會動態管理瞬時效能尖峰值，以防止裝置意外關機。文中說，此功能也透過iOS 11.2延伸至iPhone 7和iPhone 7 Plus，“而蘋果也將在未來持續不斷地改進電源管理功能；此功能的唯一目的是防止意外關機，以便iPhone可以繼續使用。”