近日，市市場監管局完成熱線號碼切并，將涉及市場監管職能的原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等五條投訴舉報熱線電話12315、12365、12331、12358、12330原有功能全部整合到12315熱線，實現“五線合一，一號對外”，消費者撥打一個號碼，即可進行消費維權，投訴舉報制售假冒偽劣、危害食品藥品安全、價格違法、侵犯知識產權等方面問題。

新12315熱線平臺依托全國統一平臺，省、市、縣市場監管局和基層市場監管所將四級縱向聯動開展監管、維權執法工作，并與市場監管總局形成上下五級貫通的市場監管執法體系，消費者還可通過全國12315互聯網平臺、支付寶、微信公眾號、微信小程序、手機APP、來信、來函等渠道進行投訴、舉報、咨詢。目前我市12315熱線和12315互聯網平臺運行良好。