2月2日

亳州市人民政府網發布公告

暫停市政務服務中心窗口現場服務

推行不見面審批

關于暫停市政務服務中心窗口現場服務

推行不見面審批的公告

為最大限度減少人員流動聚集，避免疫情通過政務大廳傳播，保護人民群眾生命安全和身體健康，經市政府同意，現就暫停市政務服務中心窗口現場服務、推行“不見面審批”有關事項公告如下：

一、自2月3日起，暫停市政務服務中心窗口現場受理業務，全面推行“網上辦、掌上辦、自助辦、郵遞辦”，最大限度減少群眾跑腿。

二、推行“網上辦”。請登陸“安徽政務服務網亳州分廳”http://bz.ahzwfw.gov.cn/，通過搜索或者選擇部門找到相關事項，進行在線辦理。未注冊的，請按照指引先行注冊。

三、推行“掌上辦”。請下載“皖事通”APP、我家亳州APP，并進行注冊登錄，通過搜索或者選擇部門找到相關事項進行在線辦理。

四、推行“自助辦”。市政務服務中心一樓設有24小時自助服務區，提供工商登記、涉稅事項、不動產查詢等部分事項辦理，請就近辦理。

五、推行“郵遞辦”。對于不能全程網上辦理的事項，可以網上提交申報材料，審批服務人員進行網上預審，紙質材料線下郵遞，審批結果郵遞送達。

六、在“網上辦、掌上辦”過程中如遇到問題，請撥打電話：12345-2。

對于暫停市政務服務中心窗口現場服務給您帶來的不便敬請諒解，感謝您的理解和支持。窗口服務開通時間將根據疫情防控情況另行通知，敬請關注。

特此公告。

附：市政務服務中心窗口咨詢電話

亳州市“網上辦、掌上辦”流程

亳州市數據資源管理局

（政務服務管理局）

2020年2月2日

市政務服務中心窗口咨詢電話

市網上辦事大廳咨詢熱線：12345轉2

市市場監管局窗口：

5120028、5125660

市醫保局窗口：5025539

市衛健委窗口：5625369

市綜合服務窗口：17856590820

市人社局窗口：

13805689128、18909675086

市建設工程項目審批窗口：

5127091、5127093、5127110

市出入境窗口：5695123

市車管所窗口：5122630、12123

市稅務局窗口：

12366、5128928、13856733606、19956998539

市住宅專項維修資金窗口：

18306738232、18105679317

市公積金窗口：

5117190、17705679168

市交通窗口窗口：5121798

市不動產登記窗口：

5025506、5025508

區數據資源局窗口:13956720000

區市場局企業窗口：

5523028、5523097、5523065

區交通局窗口:13605688495

區人社局窗口：5133860

區醫保局窗口：

5996191、18555588551

區城市管理局窗口:5656119

區公安局窗口：3033697

區農村農業局窗口:13075071712

區稅務局窗口：5510057

區衛健委窗口：3037059

亳州市“網上辦、掌上辦”流程

安徽政府服務網亳州分廳

近年來，我市創新行政管理和服務方式，深化“互聯網+政務服務”改革，推動政務服務事項網上辦理，形成了安徽政務服務網、皖事通App、皖事通支付寶/微信小程序等線上辦理渠道。

一、用戶注冊與登陸

打開安徽政務服務網亳州分廳（http://bz.ahzwfw.gov.cn/）

點擊右上方登陸

如果用戶已經注冊過，根據實際情況，選擇“個人用戶”或“法人用戶”，輸入用戶名和密碼，即可直接登陸；若沒有注冊過，屬于初次使用，需要注冊。

（一）用戶注冊

用戶注冊分為“個人注冊”和“法人注冊”。

1.個人注冊：根據個人實際情況，按要求填寫后，點擊“注冊”即可

2、法人注冊：根據企業的實際情況，按要求填寫后，點擊“注冊”即可。

（二）用戶登陸用戶點擊“登陸”，通過輸入用戶名和密碼后，完成登陸。

二、事項申報

（一）定位申報事項

1.切換區域與部門。根據用戶實際需要，可通過點擊“切換區域與部門”下拉列表，選擇相應區域與部門。

其中選擇“區域”后，可同步選擇“街道”和“鄉鎮”。

2.查找辦事項有兩種方式：

一是通過門戶首頁上方的“綜合搜索”輸入事項名稱進行查找；

二是點擊導航菜單“個人服務”或者“法人服務”，可根據熱門、主題、部門進行查找。

（二）在線申辦

以“個人服務”->“教育考試”->“成人”->“特種設備作業人員資格認定”為例。

在完成事項定位后，可通過點擊“申請材料”，查看該項有關的詳細信息；點擊“在線辦理”，按照操作流程，填寫信息后即可實現在線申報。

三、事項辦理進度查看

進行辦事進度查詢時，可通過以下兩種方式進行。

（一）登陸后在個人中心“我的辦事”中查詢辦件進度；

（二）點擊“辦件查詢”通過辦件編號、查詢密碼查詢辦件進度。

四、在線評價

對于已辦結的事項，在用戶中心“我的辦事”中可以進行在線評價。

五、咨詢投訴

對于咨詢投訴，我們提供了多種方式：智能客服、幫助中心、我要咨詢、我要投訴。

皖事通App

一、登陸注冊

下載皖事通App，通過手機號及身份證個人信息完成注冊。登陸成功后即可進入皖事通App首頁。

二、查找辦事項

選擇或搜索辦事項名稱，查看辦事詳情后即進行服務事項的線上辦理，以“重名查詢”為例。

三、辦件查詢

對于已辦理的事項的查詢方式有三種：一是直接輸入辦件編號、查詢密碼查詢；二是掃描回執單上二維碼查詢；三是點擊“我的”按鈕進入“我的辦件”查詢。

皖事通支付寶/微信小程序

打開支付寶或微信搜索“皖事通”，進入“皖事通支付寶小程序”或“皖事通微信小程序”。登陸成功后，進行相關業務辦理。

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來源：亳州市人民政府網