關于恢復阜陽市民中心窗口線下服務的通告

為統籌做好疫情防控和政務服務工作，助力企業復工復產，方便企業群眾辦事，經市疫情防控應急指揮部同意，現就恢復阜陽市民中心窗口線下服務有關事項通告如下：

一、自3月23日起，周一至周五工作時間為上午9:00-12:00，下午13:30-17:00。

二、實行“先預約、再辦事”服務模式。請提前1天通過“皖事通”APP上的“預約辦事”功能進行預約（預約辦法詳見附件1）。預約成功后方可到現場辦理。咨詢服務電話：0558-2198090。

三、加強現場管控

1.市民中心大廳保留南門出入口。辦事人員車輛如果停在地下車庫，可以通過地下車庫A區東側扶梯出入。

2.辦事人員進入市民中心大廳需持本人有效身份證原件和“皖事通”APP預約信息，測量體溫正常后進入大廳。所有人員進出大廳均須掃描“安康碼”。

3.未規范佩戴口罩，或體溫檢測異常，或有發熱、咳嗽等癥狀者，或持紅色、黃色“安康碼”者，不得進入大廳。

4.辦事人員須有序進出，排隊或等候時請保持1米以上距離，若遇人流密集情況，現場工作人員將進行分流控制。

5.用過的紙巾和口罩請隨手帶走，或丟棄至專用的密封垃圾桶。

6.為提高辦事效率，建議先咨詢、后辦理，一次性提交所需完整材料。業務辦理完畢后請迅速離開，不得逗留聚集。

7.倡導優先選擇“網上辦事”，盡量減少人員聚集。

四、疫情防控期間，請大家自覺遵守相關規定，給您造成的不便敬請諒解。感謝您對政務服務工作的理解與支持！

阜陽市數據資源管理局

阜陽市政務服務管理局

2020年3月21日

附件1：“皖事通”APP預約辦法

1.預約時間。自2020年3月22日開始，每周日、周一、周二、周三、周四（0：00-24:00），可以預約，約滿即止。預約成功后，按預約時間到窗口辦事。

2.預約規則。辦事須提前一天預約，預約時間過期失效；如取消預約，需提前半天以上時間取消。如果爽約，將根據情形納入個人信用體系。

3.操作流程。

第一步：注冊并登陸“皖事通”APP，在首頁點擊“預約辦事”，選擇“阜陽市市民中心”。

第二步：選擇預約單位（也可以關鍵字搜索，截圖以商務局為例），按照“業務類型”選擇對應業務類型“商務貿易”；

第三步：進入“用戶預約”頁面，選擇預約時間（不可預約當日，請預約次日時間），預約時間段（上午，下午），系統“()”里數字為剩余預約數量，選擇完畢點擊“提交”按鈕即可完成預約。

4.其他事宜。

如需取消預約，操作流程如下：

咨詢服務電話：0558-2198090

附件2：“安康碼”申領方法

【第一步】：長按識別下方二維碼或在手機“應用商城”直接搜索“皖事通”，下載注冊。

說明：

1.首次使用，打開“皖事通”APP，點擊右下角“我的”，點擊“登錄/注冊”進行實名認證注冊，已注冊過的直接登錄。

2.如果出現手機號曾注冊過忘記密碼的用戶，請點擊“忘記密碼”進行找回。

【第二步】：同意“自動定位”彈窗，或在主頁面左上角手動選擇“阜陽市”；然后點擊“安康碼”菜單。

【第三步】：點擊“安康碼”并申領，自主上報健康基本信息并經過系統數據比對后，您就會獲得一個健康狀況二維碼（分為綠碼、黃碼和紅碼三種顏色。)

說明：如果誤操作導致“安康碼”申領錯誤，請點擊“重新申領”，每個人有且只有一次重新申領機會，請謹慎填寫個人資料。

“安康碼”申請界面圖示如下：

阜陽市民中心窗口咨詢電話

【點擊圖片可放大查看】

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