一是調(diào)整物業(yè)收費標準。在原服務(wù)等級不變的情況下,物業(yè)費最高收費由原先的1.08元/月/平方米上調(diào)至1.32元/月/平方米,其他等級收費標準均進行了不同程度的上調(diào)。
二是強化文明考核。將市直及駐池市級以上文明單位干部職工物業(yè)費繳納情況納入文明單位創(chuàng)建考核范疇,推動干部職工誠信體系建設(shè)。
三是加強信息公示。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全面推行物業(yè)服務(wù)事項雙公示、雙公開制度,要求各物業(yè)管理區(qū)域?qū)⑽飿I(yè)費、能耗費等繳納情況在樓道信息欄予以公示,接受業(yè)主的監(jiān)督。
四是引導企業(yè)解決糾紛。引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用仲裁方式解決物業(yè)服務(wù)合同糾紛。2019年全年物業(yè)糾紛立案354件,標的額達330萬元,結(jié)案354件,辦結(jié)率達100%,提升了物業(yè)費收繳率。