問題案例：：在常州工作三年，現去上海工作，社保轉移在常州人社APP上申請轉出，但頁面只有醫療保險，請問養老保險怎么轉出？還有12333電話為什么一直打不通

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

關于養老保險轉移，這幾點請注意：

1、參保人員無論省內還是跨省流動，都不必即時辦理養老保險轉移手續，待達到退休待遇領取條件時，向待遇領取地提出轉入申請即可；

2、2020年7月1日起，養老保險跨省轉移時，無需轉出地開具《基本養老保險繳費憑證》；

3、參保人申請轉入時，請務必準確填寫轉入地和轉出地。

申請養老保險跨省轉移，以下四種途徑可以“網上辦、掌上辦”：支付寶、微信、 “掌上12333”APP和國家社會保險公共服務平臺。

具體的操作方式建議查看“常州社保”微信公眾號6月29日“巨變！7月1日起養老保險跨省轉移無需開具憑證！支付寶、微信都能辦！”的推文。

無論你在哪里繳費，無論是否有中斷，養老保險個人賬戶都會累計記錄，并不會因為你到了別的城市就注銷原來的賬戶。

如果每次城市變動都辦理社保轉移，費時又費力。因此，建議大家根據自身實際情況，決定何時辦理養老保險關系轉移。

從2020年7月1日起，江蘇省內無需辦理轉移手續，待參保人員達到待遇領取條件時，向待遇領取地社保經辦機構提出轉入申請即可。

根據《關于進一步做好養老保險關系轉移接續經辦服務工作的通知》（人社廳函〔2019〕185號）文件精神，明確了從7月起企業職工基本養老保險跨省轉移全面通過部轉移系統辦理，取消紙質材料傳遞，不再出示《基本養老保險參保繳費憑證》。省一體化系統上線之前，省內除達到待遇領取條件時需要辦理轉移外，其余可不辦理轉移手續。如有疑問，建議咨詢轉移窗口88123141。

如您還有其它問題，歡迎您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時間內撥打常州市人力資源和社會保障咨詢電話12333進行咨詢。

回復單位：市人社局