吳江教育熱點政策系列問答之教育服務篇

來源：蘇州市吳江區人民政府

1.吳江教育E卡通丟失了怎么補辦？

答：吳江教育e卡通丟失，線上線下均可補卡。

線上：在微信公眾號“智慧吳江”，或“吳江教育”里，進行補卡操作。

線下：到吳江市民卡服務中心或吳江教育e卡通管理中心進行補卡，所需證件：學生證或戶口本（印有學生身份信息的有效證件）。

吳江市民卡服務中心：

地址：中山南路與東太湖大道交叉口軌交4號線人民廣場站北側1樓；時間：周一至周日，8：30-17：00（國假當天除外）。電話：9688998。

吳江教育E卡通管理中心：

地址：吳江區鱸鄉北路419號教師發展中心1號樓一樓104室；時間：周一至周五，8：30至11：30；13：00至16：30，電話：63458015。

（教育局勤裝辦史建華63004872）

2.吳江教育E卡通怎么退費？

答：教育E卡通是吳江區九年義務教育制內學生所特有的優惠卡種，需每月增效。若孩子已經讀高中了，且卡片里還有公交余額，建議帶好卡片到吳江市民卡服務中心柜臺處理。

（區教育局勤裝辦史建華63004872）

3.吳江教育E卡通怎么增效？

答：義務教育階段學生吳江教育E卡通需每月增效，才能免費乘坐公交及軌道交通。每月1至20日增效，使用有效期至當月月底；每月21日至月底增效，使用有效期至下個月月底。增效地址：學校保衛處、吳江市民卡服務中心、地鐵內自助終端。（教育局勤裝辦史建華63004872）