問題案例：：常州工作一年離職去外省市，請問社保和醫保該如何處理？怎么辦理轉出手續，需要什么證件？萬分感謝回復。

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，常州市市本級職工社會保險轉出條件：參保人員的職工社會保險已暫停參保，且無欠費。

1.窗口辦理

參保人員攜帶本人身份證（代辦還需攜帶代辦人身份證）至市政務服務中心1號樓一樓A區辦理, 非臨時賬戶人員也可就近至市本級各區、街道（鎮）人社所辦理，1995年底前參保人員辦理職工基本養老保險轉出還需攜帶《職工養老保險手冊》；將窗口打印的《基本養老保險參保繳費憑證》、《基本醫療保障參保（合）憑證》交至轉入地社保經辦機構，轉入地社保經辦機構受理轉入申請后，后續轉移接續工作由兩地社保經辦機構在45個工作日內銜接完成。

2.網上辦理

登錄市人社局官網（rsj.changzhou.gov.cn），“網上自助服務大廳”個人登錄-“業務經辦”-“網上轉出申請”，按要求填報信息，經審核通過后保存打印《基本養老保險參保繳費憑證》、《基本醫療保障參保（合）憑證》，個人交至轉入地社保經辦機構，轉入地社保經辦機構受理轉入申請后，后續轉移接續工作由兩地社保經辦機構在45個工作日內銜接完成。

注：個人網上申報成功后，在“個人中心”的“社保業務審核結果查詢”中查看審核結果，審核通過的可打印《基本養老保險參保繳費憑證》、《基本醫療保障參保（合）憑證》，審核未通過的將通過網辦反饋信息。

3.常州人社APP辦理

下載“常州人社”APP，點擊“我的”注冊登錄-“更多”-“社保服務”-“轉出申報”按要求填報信息，提交成功后無需審核的可直接在申請頁面查看保存轉移憑證，申請人可通過掃描憑證左上角的二維碼，下載保存憑證的電子檔，打印出《基本養老保險參保繳費憑證》、《基本醫療保障參保（合）憑證》，個人交至轉入地社保經辦機構，轉入地社保經辦機構受理轉入申請后，后續轉移接續工作由兩地社保經辦機構在45個工作日內銜接完成。

注：APP申報提交成功后，若需要審核的賬戶申請人可在5個工作日后在“受理結果查詢”中查詢審核結果，審核通過的可在申請頁面查看保存轉移憑證，申請人可通過掃描憑證左上角的二維碼，下載保存憑證的電子檔。

4.自助一體機辦理

主頁面中點擊“社會保險（個人）”-登錄（身份證或省社保卡）-“轉出申請及轉出憑證打印”-填寫手機號、轉入地、戶籍地址-“申請”；申請成功后，點擊“養老轉出打印預覽”、“醫療轉出打印預覽”-“打印”，打印《基本養老保險參保繳費憑證》、《基本醫療保險參保（合）憑證》，個人交至轉入地社保經辦機構，轉入地社保經辦機構受理轉入申請后，后續轉移接續工作由兩地社保經辦機構在45個工作日內銜接完成。

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回復單位：市人社局