問題案例：：我人在外地，沒法來常州辦理社保卡，因為網上注冊的時候需要個人識別號，但是我有沒有辦理社保卡，就沒有號碼，那我在網上怎么查詢社保繳納情況？

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

我市參保人員如果無法通過人社局網上服務大廳、常州人社APP查詢個人社保信息的，可以持有效證件至社保經辦機構查詢或在工作日撥打12333轉人工服務，提供本人身份證號碼、姓名和參保單位名稱三項信息進行查詢。

歡迎您繼續關注常州市12333綜合咨詢服務網，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復單位：市人社局