問題案例：：到了社會保障卡的繳費時間，家里人的社會保障卡（城鎮居民醫療保險）都可以繳費，而且顯示在溧陽人力資源賀社會保障廳，我的的卻顯示未登記，什么情況?我的發卡時間是2016年怎么還是現實沒有登記呢，導致微信支付寶都不能繳費，直接就是沒有繳費記錄！

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，具體建議您提供身份證，歡迎您在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時間內撥打常州勞動保障咨詢電話12333進行咨詢。

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回復單位：市人社局