咨詢內(nèi)容：

你好，我在深圳住建局上申請輪候，已經(jīng)預(yù)約了，現(xiàn)在一進(jìn)去就讓我實名認(rèn)證，但是我試了好幾次，公安身份核驗不成功，請告知是什么原因，怎么解決，謝謝

回復(fù)內(nèi)容：

您好！實名認(rèn)證問題建議您撥打12345熱線電話，按9咨詢相關(guān)問題。

回復(fù)單位：

深圳市住房和建設(shè)局 2018.12.18