咨詢內容：

你好，收到深圳市規劃資源局短信，房貸需要登錄操作，登錄的時候點擊找回賬號，按照身份證信息填寫提示未找到用戶信息，我改去注冊，可是系統提示這個身份證號已經存在賬號，是否有其它方式辦理，不要一定投過微信公眾號登錄呀，麻煩建議下，謝謝

回復內容：

??????您好，您反映的事項，現答復如下：申請線上抵押操作步驟：登錄微信公眾號“深圳不動產登記”→我要辦事→在線申請→不動產登記＋金融服務。感謝您對深圳市規劃和自然資源局工作的支持！

回復單位：

深圳市規劃和自然資源局 2020.11.18