咨詢內(nèi)容：

本人9月7日在不動(dòng)產(chǎn)登記公眾號(hào)上預(yù)約，由于誤操作，預(yù)約了9月8日下午三點(diǎn)的號(hào)。預(yù)約錯(cuò)誤后隨即進(jìn)行取消操作，但提升24小時(shí)之內(nèi)無法取消。因而導(dǎo)致失約，15天內(nèi)無法再進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)登記預(yù)約。請(qǐng)問，有何辦法解除這種失約狀態(tài)？此種誤操作也非本人有意為之，為何無法隨時(shí)取消？

回復(fù)內(nèi)容：

您好！?經(jīng)了解，因您操作時(shí)手誤導(dǎo)致預(yù)約時(shí)間產(chǎn)生錯(cuò)誤，現(xiàn)已解除鎖定，可正常預(yù)約。感謝您對(duì)規(guī)劃和自然資源工作的支持！

回復(fù)單位：

深圳市規(guī)劃和自然資源局 2020.09.11