咨詢內容：

你好，我跟朋友租房子在深圳市坪山區獅嶺路這邊，租房的時候就感覺手機信號比較差，但是出門以后又好了，住的還是頂層，網絡一直不好，聽別人說是房東為了讓租客拉網線裝了手機屏蔽器，可以處理嗎

回復內容：

您好，由于手機信號的穿墻能力較弱的,出現室外區域比室內區域信號好的情況屬于正常現象。如果住房附近安裝有收集信號屏蔽器，不論室內室外，都會出現手機無法接打電話和上網的現象。關于您反映的信號差的問題，我局已將相關情況轉深圳市通信管理局反饋給運營商跟進處理，并建議運營商在后期的網絡優化過程中，優先進行解決。

回復單位：

深圳市工業和信息化局 2020.05.06