咨詢內容：

最近在社區有平安銀行相關人員在推動“頤年卡”的活動，要求老人辦理該卡以便于領取老人津貼。新近還收到相關信息推送如下：根據市民政局《深圳市民政局關于推進頤年卡有關工作的通知》的最新通知：從2020年7月1日起，全市高齡老人津貼將統一通過頤年卡發放。領取高齡津貼等政策性津貼補貼的老年人需在2020年6月30日之前，完成頤年卡辦卡事宜。未辦理則無法及時領取；2020年12月31日前未領取的當年高齡津貼（最多不超過六個月）自老年人辦卡成功后補發；2021年1月1日起，高齡老人津貼自老年人辦卡的次月起發放，未辦卡的視同放棄申請，高齡老人津貼不再進行補發。辦理途徑：1、微信關注“平安銀行深圳分行”公眾號。2、下載口袋銀行APP，進行辦理。3、直接到平安銀行各營業網點辦理。 我想咨詢是否確有此事。家父年事已高，中風后行動不便，看到此消息很著急。因家中未有在該行開戶，新辦理銀行卡對于高齡老人有諸多不便且不好管理，因此而喪失該福利，老人因此心中郁結，請政府體諒。如能廣開渠道，就已有賬戶認證操作，而非僅單項選擇還需開設新卡，會方便許多。僅此，致以感謝！

回復內容：

您好，您咨詢的問題，現回復如下:經市政府同意，由市民政局聯合市老齡委印發了《深圳市發放智慧養老頤年卡實施方案》。頤年卡是一張政府養老服務電子憑證卡，集身份識別、敬老優待、政策性津貼發放、銀行儲蓄卡、市政城市一卡通等多功能于一體的金融IC卡。2020年7月1日起，全市高齡老人津貼將統一通過頤年卡發放。領取高齡津貼、居家養老補助等政策性津補貼的老年人需在2020年6月30日之前，完成頤年卡辦卡事宜，未辦理則無法及時領取；如在2020年7月1日到2020年12月31日完成頤年卡辦卡，自老年人辦卡成功后將會補發相應的高齡津貼。頤年卡辦卡申請全年常態化受理，分為線上預約申請、銀行網點辦理、社區集中受理、預約上門辦理等四種方式。為方便老年人辦卡，避免人群集聚，平安銀行各網點近期將根據社區組織情況及實際需求開展進社區集中受理辦卡工作。對于行動不方便的老人，可自行聯系平安銀行，該行可提供上門服務。感謝您對我們工作的支持與理解！如您對民政工作仍有疑問，可隨時撥打公益服務熱線12345進行咨詢。

回復單位：

深圳市民政局 2020.04.22