問題案例：：您好：

戶籍所在地（淮安）幫我申請辦理了社保卡（之前無工作，戶籍所在地幫我辦社保卡，我都不知道，也沒有見到社保卡）。現在我在常州交社保想申請辦社保卡，常州人社APP上提示我已經申請辦理過卡和實名認證失敗顯示社保卡未激活，請問這種情況需要怎么操作？

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，您戶籍地已辦理過《省保卡》則不需要再次重復辦理，建議聯系常州市卡窗口市本級網點：錦繡路2號1號樓1樓大廳C區社保卡經辦窗口（常州市社會保障卡管理服務中心，85519290）

歡迎您繼續關注常州市12333綜合咨詢服務網，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復單位：市人社局