問題案例：：常州企業職工退休 戶口在南京   在南京家中過世 喪葬費由直系親屬領取  材料都已轉備好了  家屬在南京 不方便去常州 請問怎么樣在網上領取辦理 個人申領表已在網上下載打印寫好  申領材料都已拍照好 請問怎么在網上申請辦理？ 謝謝

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

常州喪葬費辦理：單位辦理：提供銀行開戶行和帳號；直系親屬辦理：直系親屬本人身份證原件和銀行卡（借記卡）原件；交通事故死亡提供《交通事故認定書》和賠償協議；非正常死亡需提供相關依據。15個工作日到賬。如您有特殊情況，建議直接聯系常州市社會保險基金管理中心養老支付科：88102735.

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回復單位：市人社局