問題案例：：你好！兒童社保卡在交通銀行無法開通繳費功能，已經有一個月了，交通銀行說信息提交過去，社保中心不接收。

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況， 如您孩子未滿16周歲，建議攜帶孩子身份證或者戶口簿、代辦人身份證至常州市省卡窗口辦理換卡手續；如您孩子已滿16周歲，建議留下身份證號碼或者在周一至周五（上午9:00-12:00；下午1:00-5:00）正常工作時間內撥打常州勞動保障咨詢電話12333進行查詢。

歡迎您繼續關注常州市12333綜合咨詢服務網，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復單位：市人社局