問題案例：：幾年前大隊村委要求沒有社保的人交農保，我家情況比較困難，但基于村長一趟一趟的來，必須要求交，我父母是文盲，也不懂農保是什么東西，只知道到了年紀就能領養老金，我當時在讀高中。沒辦法只能借錢花了一萬多買這個農保。今年我爸因肺癌去世，61周歲，也就是才領了一年不到的養老金，每月四百多元，總共領了5000多元，交了1.5萬元。現在村委說只能領1500的喪葬費，其他什么都沒有，現在我們損失了一萬元左右，連本金都拿不到，這還算保險嗎，保障的是老百姓嗎，當時買的時候也沒說清楚，欺負我父母是文盲。想咨詢各位領導，買的時候的本金能不能退還給我們

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，參保繳費的城鄉居民死亡的，除了可以領取一次性喪葬補助金1500元。 參保繳費的城鄉居民死亡后，其個人賬戶一次性支付給法定繼承人或受益人。法定繼承人或受益人攜帶參保繳費人員的死亡證明和相關關系證明到戶籍所在地的街道（鎮）人社所辦理相關手續，審核通過后，即可將死亡人員的個人賬戶、喪葬補助金一次性支付給法定繼承人或受益人。

歡迎您繼續關注常州市12333綜合咨詢服務網，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復單位：市人社局