問題案例：：已注冊且已參保但無法登陸常州市人社網，顯示無效用戶名。

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況，如您是常州市市本級參保人員，建議攜帶本人身份證到常州市政服務中心（錦繡路2號）1號樓一樓的人力資源和社會保障自助服務一體機上進行網上個人重置密碼，具體操作如下：點擊（社會保險個人），選擇登錄方式，點擊（身份證或社保卡），點擊（網上登錄密碼重置），點擊（密碼重置），點擊（退出）。

歡迎您繼續關注常州市12333綜合咨詢服務網，并對我們的工作提出寶貴的建議和意見。

回復單位：市人社局