問題案例：：尊敬的領導你好：本人女.64歲.原先是新北區薛家鎮居民，2010年10月享受常州社保的‘城鎮老年居民生活補貼’待遇，憑農行存折每月在當地銀行領取，體弱多病的我于2016年2月將戶口遷往上海投靠了子女，常州的農行存折【并非銀行卡】不能在上海進行提款，為此事專程來常州的話.因身體不好又感到力不從心.....。

在此請問領導：常州社保局是否可見此款每月打入我上海的銀行賬戶？應找那個部門聯系？主管部門的電話號碼？或者希望主管部門能給我電話.為我引導具體的操作流程，好嗎？ 謝謝了！謝謝了！萬分感謝！

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

根據您反映的情況， 建議直接與常州市支付科聯系：88102735.

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回復單位：市人社局