問題案例：：請問退休人員生存認證是怎么回事？常州如何進行？

解答內容：：您好：感謝您通過常州市12333綜合咨詢服務網發來郵件，現就您的問題答復如下：

企業退休人員生存認證：

A．手機認證，通過常州人社APP，詳見《人臉識別手機認證操作指南》、《人臉識別手機認證提示》。

B．信件認證，將收到的《認證通知書》由居住地街道勞動所或社保中心蓋章后，寄回常州社保中心。

C．網上認證，如果居住地社保中心已經開通網上認證，可通過網上進行認證，《認證通知書》無需寄回。

D．本人認證，本人攜身份證或戶口簿原件到窗口取號辦理。

E．家屬代辦，家屬攜本人身份證、退休人員的身份證或戶口簿原件到窗口取號辦理。

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回復單位：市人社局