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支付寶搶灘臺灣撬動店家硬骨頭

時間:2016-02-01 11:59:30       來源:安徽熱線
摘要: 中國大陸螞蟻金服集團旗下支付寶2015年正式搶灘臺灣地區市場,鎖定來臺陸客跨境O2O市場,搭“雙12“大打補貼優惠戰,在夜市商圈祭出1元人民幣(約5元新臺幣)可消費100元

 中國大陸螞蟻金服集團旗下支付寶2015年正式搶灘臺灣地區市場,鎖定來臺陸客跨境O2O市場,搭“雙12“大打補貼優惠戰,在夜市商圈祭出1元人民幣(約5元新臺幣)可消費100元新臺幣,而這也是支付寶去年攜手藍新科技搶灘失利后,卷土重來之作,在臺擴大異業結盟伙伴且不止一家下,支付寶正以鋪天蓋地之勢拓展在臺生態圈。

盡管臺灣地區信用卡、悠游卡至少人手一張,但根據Euromonitor市場研究,臺灣仍以“現金“為主要支付工具,使用信用卡、金融卡、電子票證等的比重,僅占臺灣民間消費支出(PCE)的25.8%,相較新加坡的53%、中國大陸的55%、香港65%、南韓54.8%,有明顯的差距。

操作簡單 收款更便利

不少業者都認為,消費者使用場合不夠多,甚至是不夠便利,讓消費者寧愿使用現金付款,而不是電子支付(包括信用卡、電子儲值卡、行動錢包)。因此,支付寶這次搶灘臺灣,可說是替臺灣撬開電子支付環境最困難的環節,就是讓店家提高使用行動錢包收款的意愿。

首波與支付寶合作的玉山銀行數位金融事業處協理劉美玲表示,支付寶登臺主要是針對以收現金的店家為主,比如六合夜市、永康商圈等,這些店家因為環境的關系,難接受其他電子支付工具設備的擺設,且操作方面可能不夠簡便,但使用支付寶的二維碼,不僅可以讓收款更便利,也可以為店家帶來新的客群(陸客)。

劉美玲以合作的寧夏夜市商圈為例,她說,自12月1日起寧夏夜市就率先使用支付寶手機掃碼通,有使用支付寶的店家較吸引陸客上門,甚至也出現排隊的現象,一旁的臺灣客人也詢問臺灣什么時候能用手機結帳,在在顯示,支付寶來臺發展,的確能帶動店家結帳習慣的轉型,一旦接受的店家變多,消費者可以使用的地方增加,也能帶動臺灣消費者使用的意愿。

方便衛生 無額外成本

此外,夜市攤販通常收完現金還要碰食物,衛生方面難免有疑慮,寧夏夜市秋云潤餅老板娘就認為,這樣較能兼顧衛生與方便。據了解,寧夏夜市共有70多家小攤販開始使用支付寶,且在“雙12“第一個小時使用支付寶的交易筆數就超過平日一天的量。寧夏夜市觀光協會理事長林定國說,使用支付寶的攤位明顯增加客流量,帶動其他攤販加入。

除了帶來新客群,支付寶究竟有什么魔力能撬開店家結帳新思維?將于今年2月上線、支付寶另一合作伙伴臺新銀行個金企劃處副總經理史筱平受訪時表示,操作簡單、快速且沒有額外增加使用成本,是店家被撬動轉向電子支付的關鍵原因。

史筱平指出,店家只要向與支付寶合作的銀行業者表明加入意愿,且店家提供的帳戶不一定必須是該銀行業者的帳戶,就能取得二維碼(QR code)貼在攤車或店家前面,讓消費者掃碼付款,店家的帳款將會在支付寶與銀行端清算后直接入帳,節省找零時間,店家也能更簡易地了解現金流。

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