一、空氣能熱水器機組的使用及操作簡單嗎？

使用非常簡單，整個機組采用自動化智能控制系統，用戶只需在初次使用時開一下電源，在以后的使用過程中完全實現自動化運行，到達用戶指定水溫時自動停機，低于用戶指定水溫時系統自行開機運行，完全實現一天24小時隨時有熱水而不用等候。

二、冬天低溫時，空氣能熱水器機組是否能正常運行？?

當然能，空氣能熱水器組具有智能化霜功能，確保機組在低氣溫環境下穩定運行，它可根據室外環境溫度、蒸發器翅片溫度和機組運行時間等多少個參數綜合、智能判斷自動進入和退出化箱。

三、是否需要經常充注制冷劑？

不需要。空氣能空氣能熱水器機組同冰箱一樣是密封部件，在交付用戶使用時已按定量充注好制冷劑，用戶使用過程中無需自行充注。

四、為什么空氣能熱水器熱水機組會比電熱水器或天燃氣熱水器更加有效？

一般的加熱方法都是直接用能源來加熱水，電熱水器能源使用效率約為90%，天燃氣約為70%，而空氣能熱水器機組是電能來驅動壓強機，而不是直接用于加熱水，熱能實際來自環境。

五、是否需要提供機房？

不需要，空氣能熱水器機組可放在您指定的任何地方，不影響建筑物美觀，只需很少空間，無需直接光照，安裝非常容易，可露天擺放，也可放置在不顯眼的角落或地庫里，并可實現無人操作，全自動控制恒溫供水。

六、若使用多臺空氣能熱水器，其中一臺出了問題是否影響整個系統？

不影響。空氣能機組具有模塊化功能，采用并網運行，每臺空氣能熱水器機組均可分別單獨控制，即使其中一臺出了問題，在維修時產不影響其它機組的正常運行。

七、空氣能熱水器機組能利用低谷電價嗎？

可以，而且是自動控制運行。空氣能空氣能熱水器機組在設計時根據用戶的用熱水量配置相應的保溫水箱，保溫水箱具有良好的保溫效果，同時空氣能機組具有定時啟停功能，這就可以在低谷電價時制取熱水儲存于保溫水箱中。

八、空氣能熱水器機組運行是否穩定？

運行非常穩定、可靠，空氣能空氣能熱水器專設有高低壓保護、冬季防凍保護、排氣溫度過度保護、出水溫度過高保護、水流不足溫差保護、水流開關保護和停機延時保護。

九、家用空氣能熱水器的水箱如何選？

空氣能熱水器的水箱根據用戶一天的實際用水量確定，在用戶可接受的條件下，建議用戶選用大一型號的水箱，一般家庭：1-3人，配120或150L水箱（40L/人）；3-5人，配150或200L水箱（80L/人）；5-7人，配200或300L水箱（70L/人）。如果家庭成員實際沐浴時間較長，可選擇大一型號的水箱。