對(duì)美國零售商而言,每年11月第四周感恩節(jié)后的第一天是個(gè)大日子,這是黑色星期五(Black Friday)大采購之日。
這天是一年一度圣誕購物潮的開始,很多大型商場(chǎng)會(huì)提前到凌晨五、六點(diǎn)就開始營業(yè),而搶購人潮更早從前一天半夜就會(huì)排隊(duì),為的就是趁一開店就搶購限量的折扣商品,這是影響百貨零售業(yè)者一年業(yè)績(jī)最關(guān)鍵的日子。
但在2015年的黑色星期五采購日卻很不一樣,過去大排長龍的人潮不見了,反倒是從2005年因應(yīng)電商興起,而在黑色星期五后舉辦的星期一網(wǎng)絡(luò)大促銷(又稱為超級(jí)星期一,Cyber Monday),成了新的購物戰(zhàn)場(chǎng)。
美國零售業(yè)聯(lián)盟(National Retail Federation,簡(jiǎn)稱NRF)在開賣前就預(yù)估,感恩節(jié)周末到實(shí)體商店購物的人潮盡管高達(dá)1.3億人,但在超級(jí)星期一上網(wǎng)購物的人更多,達(dá)到1.8億人,足足多了5千萬人。
果不其然,定期追蹤美國200多家線上零售業(yè)的分析機(jī)構(gòu)Custora統(tǒng)計(jì),2015年黑色星期五這一天的線上購物訂單量,就比前一年同一天,成長了16.1%,而且超過三分之一業(yè)績(jī)來自行動(dòng)裝置下單,尤其多數(shù)來自蘋果iPhone與iPad上的消費(fèi)訂單。
也因此,實(shí)體黑色星期五美國零售商店整體業(yè)績(jī)足足下滑了1成,零售研究機(jī)構(gòu)ShopperTack估算,2015年黑色星期五實(shí)體業(yè)績(jī)只有104億美元,比2014年的116億美元,少了超過10億美元,反而是網(wǎng)絡(luò)超級(jí)星期一前后的業(yè)績(jī)?cè)黾恿?8%。追蹤美國百大電商8成線上交易的Adobe估算,2015年網(wǎng)購業(yè)績(jī)創(chuàng)新高,光是超級(jí)星期一這一天的營業(yè)總額,就達(dá)到30億美元。實(shí)體黑色星期五購物節(jié)明顯式微,新戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上。